Covrigei de 2,5 milioane dolari

Continental AirlinesCompania aeriana Continental Airlines a anuntat ca, din dorinta de a face economii, a renuntat la gustarile gratuite pentru pasagerii zborurilor sale, incepand cu luna martie a acestui an, pentru a se alinia la politica de servicii a partenerului sau United Airlines. Oficialii companiei citati de presa internationala spera ca se vor economisi astfel circa 2,5 milioane de dolari anual.

“Am renuntat la gustarile gratuite -covrigei si biscuti- pentru a reduce costurile si pentru a ne alinia la standardele industriei. Partenerii nostri de la United Airlines au aceeasi politica”, a declarat Andrew Ferraro, purtatorul de cuvant al companiei aeriene Continental.

Cu toate acestea, cei doi operatori aerieni parteneri vor continua sa serveasca bauturi gratuite in timpul zborurilor.

“Aceasta miscare reflecta in mod clar procesul de standardizare a serviciilor oferite de cele doua companii partenere. Din pacate, in loc sa imbunatateasca serviciile oferite de United, cei de la Continental au ales cea mai neinspirata solutie”, a declarat Henry Harteveldt, analist in cadrul companiei de cercetare Forrester Research.

De asemenea, Harteveldt considera ca masura adoptata de Continental este una de contracarare a cresterii preturilor la combustibili pentru aparetele de zbor, fara a se impacta pretul mediu pentru un bilet de avion.

“In contextul cresterii preturilor la combustibili, vedem din nou cum o companie aeriana isi proiecteaza problemele de business asupra pasagerilor. Sunt convins ca cei de la Continental spera ca prin eliminarea gustarilor gratuite, numarul pasagerilor care platesc pentru gustarile vandute la bord va creste”, a adaugat Harteveldt.

Continental si United nu sunt singurele companii aeriene din Statele Unite care au apelat la masuri de acest fel, American Airlines si US Airways anuntand si ele ca nu vor mai servi gustari gratuite in timpul zborului.

Alti operatori care nu in plan o astfel de schimbare; printre ei se numara Air Tran Airways, Delta Air Lines sau Frontier Airlines.

Continental Airlines