Compania aeriana Iberia Airlines a anunta ca lanseaza Iberia Conecta, un serviciu gratuit destinat clientilor. Pe parcursul grevelor care par sa nu mai inceteze, Iberia Airlines inaugureaza serviciul prin care pasagerii care achizitioneaza bilete de avion sunt informati de statusul curselor aeriene.
Iberia Conecta functioneaza prin SMS si e-mail
Purtatorul de cuvant al Iberia Airlines a precizat ca pasagerii vor fi informati prin SMS sau e-mail de starea zborurilor si de eventualele probleme ce pot interveni in traficul aerian. In plus, oficialii companiei au mentionat ca pe parcurusl grevelor programul de zbor va avea de suferit, iar pasagerii trebuie sa afle din timp toate modificarile.
Informatii in timp real
Iberia Conecta este serviciul disponibil non stop prin intermediul caruia Iberia Airlines comunica ultimele modificari aparute in programul de zbor. Pentru a beneficia de acest serviciu, pasagerii trebuie sa detina un telefon mobil. Clientii vor trebui sa includa in baza de date numarul de telefon si vor primi informatii cu privire la anulari ale curselor sau intarzieri ale aeronavelor. Pasagerii care doresc sa fie informati prin intermediul postei electronice vor trebui sa acceseze website-ul oficial Iberia Airlines la sectiunea Booking Managament. Acolo, clientii vor putea face si rezervari de bilete de avion, dar vor putea sa inscrie adresa de e-mail in baza companiei pentru a beneficia de serviciul Iberia Conecta. Daca anumite curse vor fi anulate, pasagerii vor primi si alternative de zbor pentru a ajunge la destinatia dorita.
Potrivit purtatorului de cuvant al operatorului aerian, serviciul este disponibil in opt limbi de circulatie internationala: spaniola, catalana, germana, franceza, engleza, italiana, portugheza si rusa.
Iberia Airlines este o compania aeriana cu sediul principal in Madrid, Spania. Operatrul aerian a fost infiintat in anul 1927 si are o flota formata din 103 aeronave care opereaza 120 de zboruri internationale in fiecare saptamana catre 102 destinatii din 39 de tari.